Condiciones generales
- El precio final de la reserva realizada corresponderá al total de personas participantes en el juego y se abonará a la llegada al local, descontando la fianza pagada en la reserva.
- La reserva es exclusivamente para el juego, fecha y hora seleccionados. La duración máxima del juego es de una hora. No es posible extender este tiempo.
- Al realizar la reserva, se enviará un e-mail de confirmación al usuario. Este e-mail se envía a la dirección proporcionada por el usuario. Si este e-mail no es recibido, el usuario debe ponerse en contacto con nosotros por e-mail o telefónicamente.
- Solo se permite participar a mayores de 18 años, los menores deberán estar siempre acompañados de un adulto.
- Solo se permite el acceso al local a los participantes, nadie que no esté participando en el juego podrá permanecer en el local durante el transcurso del mismo.
- La fianza pagada en la reserva no se devolverá en caso de cancelación.
- Los participantes deben presentarse puntualmente (ni antes, ni después) en el local, a la hora reservada.
- Si los participantes se presentan más tarde de la hora reservada, jugarán el tiempo restante hasta la hora de finalización de su reserva.
- Si el retraso es superior a 15 minutos respecto a la hora reservada, NO será posible iniciar el juego. En este caso, no se podrá cambiar la sesión de juego ni podrá reclamarse el reembolso de la reserva abonada.
Modificaciones y Cancelaciones
Las reservas NO se pueden cancelar. Se permite la modificación de la fecha de reserva comunicándolo por e-mail con una antelación de más de 72h al día reservado. En este caso se ofrecerá otra fecha disponible sin cargo adicional.
Responsabilidad
La Madriguera Escape Room S.L. no se hace responsable de los accidentes que los participantes pudieran tener durante el juego si estos son debidos a la negligencia de los participantes, a la incorrecta manipulación de las instalaciones o al uso indebido de los objetos que se encuentran en sus instalaciones.
Derecho de admisión
La Madriguera Escape Room S.L. se reserva el derecho de admisión, y prohibirá el acceso o expulsará del local, significando la perdida de los importes abonados, a las personas:
- Que estén bajo los efectos del alcohol o cualquier tipo de drogas u otras sustancias psicotrópicas
- Que accedan al local con objetos susceptibles de causar daño a personas o cosas.
- Que alboroten o manifiesten actitudes violentas y/o que provoquen o inciten a cualquier desorden en la sala.
- Con falta de aseo personal.
Proiedad intelectual
Está prohibido filmar o fotografiar en el interior del local, así como divulgar cualquiera de las ideas, puzzles, etc sobre el juego.